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PMP試験対策：リーダーシップとチームマネジメントを深掘り！

PMP®試験のPeopleドメインで重要となる「サーバントリーダーシップ」「レトロスペクティブ」「感情的知性（EQ）」について、試験対策のポイントを交えながら詳しく解説します。

奉仕型のリーダーシップ：サーバントリーダーシップ

サーバントリーダーシップとは、リーダーがチームメンバーに奉仕し、彼らの成長と成功を支援するリーダーシップスタイルです。

POINT

• チームメンバーのニーズを理解し、彼らの能力を最大限に引き出すことを意識する。
• チームメンバーとの信頼関係を構築し、良好なコミュニケーションを図る。
• プロジェクトの目標達成のために、チームメンバーを支援し、後押しする。
• 状況に応じて、メンバーと話し合い、適切な方向性を示す。

サーバントリーダーシップの実践

チームメンバーの意見を尊重し、彼らの自主性を促すことで、チーム全体のモチベーションを高め、より良い成果へと導きます。ただし、状況によっては、リーダーとして明確な決断を下し、チームを導くことも重要です。

振り返りの重要性：レトロスペクティブ

レトロスペクティブとは、アジャイル開発における振り返りミーティングです。チームがスプリント（短い開発期間）を振り返り、改善点を見つけ出すための重要なプロセスです。

POINT

• レトロスペクティブの目的と3つの質問（何がうまくいったか、何がうまくいかなかったか、何を改善すべきか）を理解する。
• レトロスペクティブがスケジュール管理や品質管理にどのように関連するかを把握する。
• レトロスペクティブの利点（チーム強化、学習促進、チームの親睦）を理解する。

レトロスペクティブの実践

定期的にレトロスペクティブを実施することで、チームは継続的に学び、改善を繰り返すことができます。これにより、チームのパフォーマンス向上や、プロジェクトの成功確率を高めることが期待できます。

チームのパフォーマンスを向上させる鍵：感情的知性（EQ）

感情的知性（EQ）とは、自分や他者の感情を理解し、適切に管理する能力です。PMP®試験では、EQを活用してチームのパフォーマンスを向上させる方法が出題されます。

POINT

• EQの定義と、それがチームのパフォーマンスに与える影響を理解する。
• パーソナリティ指標を用いて、チームメンバーの行動や感情を分析し、理解する。
• チームメンバーやステークホルダーの感情的なニーズに合わせて、コミュニケーションや対応を調整する。

EQの実践

EQの高いプロジェクトマネージャーは、チームメンバーの感情を理解し、共感することで、良好な人間関係を築き、チーム全体のモチベーションを高めることができます。また、ステークホルダーとのコミュニケーションにおいても、EQを活用することで、円滑な協力関係を築き、プロジェクトの成功に貢献できます。

まとめ

PMP®試験では、サーバントリーダーシップ、レトロスペクティブ、感情的知性（EQ）といった、リーダーシップとチームマネジメントに関する知識が問われます。これらの概念を深く理解し、実践することで、プロジェクトマネージャーとしてのスキルを向上させ、プロジェクトの成功確率を高めることができるでしょう。