KGI・KPIとは？PMP試験とプロジェクト管理における重要性

　PMP®試験では、「人」「プロセス」「ビジネス環境」の3つのドメイン構成となり、プロジェクト管理におけるビジネス環境の理解がより重要視されています。今回は、今回はドメイン1のタスク３の「チームのパフォーマンスを支える」ドメイン２のタスク３の「リスクを評価しマネジメントする」出題部分の「主要業績評価指標（KPI）に対するチーム・メンバーのパフォーマンスを評価する」についてお話しします。

KGIとKPIの基本

• KGI（Key Goal Indicator）： 経営目標を定量的に示す指標です。例えば、「来年の売上を10億円にする」といった目標がKGIとなります。
• KPI（Key Performance Indicator）： KGI達成のための具体的な数値目標です。例えば、「営業成約率を10%にする」といった目標がKPIとなります。
• CSF（Critical Success Factor）： 競合他社との競争において優位に立つための要因です。「顧客満足度を向上させる」「新製品の開発期間を短縮する」などがCSFの例です。

KGI・KPIとCSFの関係

KGIはCSFから導き出されます。企業はまずCSFを特定し、それを達成するための具体的な目標としてKGIを設定します。そして、KGIを達成するための具体的な行動目標としてKPIを設定します。

KGI・KPIの重要性

KGI・KPIは、プロジェクトの進捗状況を測定し、目標達成に向けた行動を促すための重要なツールです。プロジェクトマネージャーは、KGI・KPIを設定し、定期的に進捗状況を監視することで、プロジェクトが順調に進んでいるか、問題が発生していないかを把握できます。

PMP試験におけるKGI・KPI

PMP試験では、KGI・KPIに関する知識が問われることがあります。例えば、KGI・KPIの設定方法、進捗状況の監視方法、問題発生時の対応方法などが出題される可能性があります。

プロジェクト管理におけるKGI・KPIの活用

KGI・KPIは、プロジェクトの成功に不可欠な要素です。プロジェクトマネージャーは、KGI・KPIを効果的に活用することで、プロジェクトを成功に導くことができます。

KGI・KPIを活用するメリット:

• プロジェクトの進捗状況を可視化できる
• 目標達成に向けた具体的な行動を促せる
• 問題発生を早期に発見し、対応できる
• チームメンバーのモチベーションを高められる

KGI・KPI設定のポイント:

• KGIは、プロジェクトの最終目標と一致させる
• KPIは、KGI達成に直接貢献する具体的な指標にする
• KPIは、測定可能かつ達成可能な目標にする
• KPIは、定期的に見直し、必要に応じて修正する

KGI・KPIは、プロジェクト管理において非常に重要な概念です。PMP試験対策としてだけでなく、プロジェクトマネージャーとしてKGI・KPIを理解し、活用できるようになることが重要です。